Pour la 10ème année, la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) a réalisé son baromètre de satisfaction auprès de l’ensemble des familles inscrites en crèches et micro-crèches privées de France. Cette année encore, 100% des parents des enfants accueillis chez Perlimpinpin recommandent nos crèches. Découvrez le détail des résultats du baromètre de satisfaction 2023 pour les micro-crèches Perlimpinpin.
Le Baromètre de satisfaction 2023 de la FFEC
L’ objectif du baromètre de satisfaction est de mesurer la satisfaction des parents, et suivre son évolution, analyser les principales attentes des parents, communiquer auprès des entreprises, parents, partenaires institutionnels et publics.
L’enquête a porté sur 61 885 parents ont été sollicités et 35,4% ont répondu. la FFEC représente près de 12% des places de crèches en France. Les données ont été collectées et analysées par Ipsos du 16 mars au 5 avril 2023.
Cette année, le baromètre a mis en lumière de très bonnes performances. Les parents accordent toujours plus de confiance au crèches et micro-crèches.
Au total les scores du baromètre sont toujours aussi bons et le niveau d’excellence est en augmentation :
- +2 à 4 points pour le personnel
- +6 points pour la disponibilité de la crèche
- +2 à 4 points concernant l’épanouissement de l’enfant
Toutefois le mode d’accueil collectif que proposent les crèches et micro-crèches reste compliqué pour les parents sans une aide de leur employeur.
En savoir plus sur le rapport global de la FFEC.
Les résultats du baromètre de satisfaction 2023 de Perlimpinpin

Cette année encore, 100% des parents des enfants accueillis chez Perlimpinpin recommandent nos crèches. Et 100% des enfants sont heureux de venir chez Perlimpinpin !
Une recommandation indiscutable :
Une confiance renouvelée lorsque les parents laissent leur(s) enfant(s) :
- 9,8 de moyenne /10
- 80 % accordent la note de 10
Ce que Perlimpinpin apporte le plus aux parents :
- Une bonne conciliation entre vie professionnelle et vie de famille pour 9,8/10
- la garantie d’un accueil constant tout l’année 9,7/10
- un environnement épanouissant pour votre enfant pour 9,7/10
Ce que les parents apprécient le plus chez Perlimpinpin :
- La sécurité affective et physique de l’enfant 9,7/10
- Les jeux libres, l’éveil et l’accès aux jouets 9,7/10
- Les ateliers et activités animés par les professionnels 9,7/10
- L’information aux familles 9,5/10
Concernant l’équipe des professionnelles : 9,5 /10 de satisfaction
- Professionnalisme 9,6/10
- Amabilité et convivialité 9,5/10
- Qualité des transmissions 9,5/10
- Période de familiarisation 9,4/10
- Prise en compte des besoins particuliers 9,3/10
95 % ont le sentiment que leur enfant est heureux d’aller à la crèche.
Les parents donnent la note de 9,2/10 aux outils de communication mis à disposition.
Les évolutions par rapport à l’année précédente
Les scores du baromètre sont toujours aussi bons et le niveau d’excellence est en augmentation :
- +0,2 points d’augmentation par rapport à la satisfaction pour l’équipe des professionnels, soit 9,5/10
- +0,6 points d’augmentation par rapport à la satisfaction globale de votre crèche, soit 9,6/10
- +0,1 point d’augmentation par rapport à votre niveau de confiance, soit 9,8/10
Ces résultats sont très gratifiants pour les équipes! L’excellence et la qualité sont au cœur de nos préoccupations. Tout comme la FFEC ces chiffres sont en constante amélioration.
Découvrez le rapport détaillé ci-dessous :
